Гарантія та обмін

Повернення і обмін

На всі товари в нашому магазині надана офіційна гарантія, в залежності від виробника і його сервісної політики, гарантійний термін може бути різним. Ми завжди підтримуємо наших клієнтів, випадки шлюбу або заводського дефекту, так само просимо перевіряти посилку на пошті при отриманні.

 

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ ТОВАРУ

1. Повернути або обміняти товар ви можете протягом 14-ти днів з моменту його отримання, зв'яжіться з нашим менеджером і повідомте про таку потребу, це право гарантує вам "Закон про захист прав споживача".

2. Товар повинен бути в тому ж вигляді, в якому ви його отримали, переконайтеся, що на ньому немає подряпин, потертостей і сколів, так само в наявності повинна бути заводська упаковка,(в окремих випадках, коли ви викинули упаковку, ми можемо прийняти товар без неї, але тільки якщо точно така ж упаковка є в наявності на складі, уточнюйте).

3. Надішліть товар назад (адресу вам повідомить оператор), вкладіть в пакет/коробку записку з причиною повернення, надіслати нам ттн з пошти. (у випадки заводського браку або помилки з боку магазину при відправлення, доставку сплачує магазин), в інших випадках обмін і повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

4. Після отримання від вас посилки та перевірки товару, протягом 1-4 робочих днів, а так само після висновку сервісного центру виробника про те, що умови експлуатації товару не були порушені, вам буде повернуто кошти чи здійснено обмін товару на аналогічний.

ГАРАНТІЯ НА ТОВАР

На всі товари у нашому інтернет магазині надається офіційна гарантія, термін гарантії залежить від виробника і його сервісної політики, термін гарантії вказаний в описі кожного товару, якщо його немає, уточніть у менеджера. При отриманні товару у перевізника просимо ретельно перевіряти товар на його комплектність і відсутність дефектів, якщо такі знайдуться, зв'яжіться з нашим менеджером (при відправленні вам посилки, ми підтверджуємо у перевізника цілісність товару). При виявленні технічних проблем/дефектів в товарі, його непрацездатність при його використанні, зверніться до менеджера для виконання гарантійного обміну або ремонту.

У ЯКИХ ВИПАДКАХ ГАРАНТІЯ ТА ОБМІН НЕ НАДАЄТЬСЯ?

Інтернет магазин може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

- порушена цілість гарантійних пломб
- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб
- порушений первісний вигляд товару, що не відповідає відправленому
- світлодіодна стрічка, яка була порізана на відрізки
- порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах, або в описі на сайті.
- було здійснено несанкціоновані розтин, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

- природний знос чи вичерпання ресурсу
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом чи ушкодження, виникли внаслідок недбалого відносиння або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)

Зателефонуйте за номером (068) 121-26-98, менеджер допоможе вам з гарантією, або звертайтеся на електронну адресу: office.imarket@gmail.com